Політика конфіденційності опрацювання даних клієнтів

У TRT Express Services, LLC ваша конфіденційність важлива для нас. Ця Політика конфіденційності пояснює збір, використання, обмін і захист даних і інформації, які ми збираємо про вас, коли ви користуєтеся нашими послугами. Наша Політика конфіденційності охоплює функції та послуги, які надає TRT Express Services, LLC (далі TRT Express). Продовжуючи користуватися нашими послугами, ви погоджуєтеся з діями, визначеними в цій Політиці. Перш ніж користуватися нашими послугами, ми рекомендуємо ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності.

ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО

Персональні дані клієнтів

Коли ви користуєтеся нашими Послугами, ми просимо вас надати нам певну особисту інформацію про вас, включаючи, але не обмежуючись:

• Ім’я, по батькові та прізвище
• Домашня або інша фізична адреса
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про місцезнаходження
• Інформація про рахунок кредитної картки
• Інформація про доставку
• Паспортні дані

Файли cookie та подібні технології

Ми можемо збирати іншу інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт або використовуєте наші мобільні аплікації, навіть якщо ви не користуєтеся нашими послугами або не надаєте цю інформацію безпосередньо нам. Ми можемо збирати різні типи інформації різними способами, зокрема:

• Файли cookie: файли cookie — це невеликі фрагменти даних, які зберігаються вашим інтернет-браузером безпосередньо на пристрої, який ви використовуєте. Файли cookie допомагають відстежувати технічну та навігаційну інформацію, наприклад час, який ви проводите на Сайті, тип вашого браузера та конкретні сторінки, які ви відвідуєте.
• Flash-об’єкти: (також «Локальні спільні об’єкти»): Flash-об’єкти визначають тип браузера, щоб гарантувати, що ви можете переглядати весь вміст нашого Сайту, і вони допомагають нам розпізнавати вас і ваш пристрій, коли ви повторно відвідуєте наш Сайт.
• Веб-маяки: веб-маяки – це об’єкти, вбудовані у веб-сторінку та зазвичай невидимі для користувача. Вони відстежують, хто відвідує наш сайт.
• Піксель відстеження: піксель відстеження, також відомий як маркетинговий піксель, — це піксельна графіка розміром 1×1, яка використовується для відстеження поведінки користувачів, конверсій сайту, веб-трафіку та інших показників, подібних до відстеження файлів cookie.
• IP-адреса (адреса Інтернет-протоколу): IP-адреса автоматично призначається вашому пристрою вашим Інтернет-провайдером і автоматично записується та реєструється, коли ви відвідуєте наш Сайт.
• HTML5 localStorage: HTML5 localStorage у веб-переглядачі відрізняється від файлів cookie, але його можна використовувати з тією самою метою (для підключення ідентифікатора відстеження до певного веб-сервера з вашим веб-браузером, щоб веб-сервер з часом міг ідентифікувати ваш веб-переглядач).
• Інше використання: відстеження технологій, які ми можемо використовувати час від часу та в міру зміни технологій.

Інша інформація

Ми можемо збирати інформацію, яка не розкриває та не може розкрити конкретну особу, наприклад інформацію, яка була деідентифікована або агрегована. Ми також можемо збирати інформацію про вас із додаткових і офлайн-джерел, у тому числі з комерційно доступних сторонніх джерел, таких як кредитні агентства. Ми можемо поєднувати цю інформацію з особистою та іншою інформацією, яку ми збираємо про вас відповідно до цієї Політики конфіденційності.

ЯК МИ ЗБИРАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми можемо збирати особисту інформацію про вас, коли:

• Ми збираємо особисту інформацію від вас або про вас, коли ви надаєте цю інформацію нам
• у службу підтримки клієнтів або іншим чином взаємодієте з нами.
• Ми отримуємо особисту інформацію від інших:

Ми отримуємо особисту інформацію від третіх осіб, таких як бюро кредитних історій та інші, щоб адаптувати ваш досвід. Ми також можемо отримувати інформацію про вас з інших і офлайн-джерел, таких як загальнодоступні бази даних, платформи соціальних мереж та інші сторонні особи.

• Ми збираємо інформацію:

Ми можемо збирати інформацію про вашу активність на нашому Сайті автоматично за допомогою технологій відстеження, таких як файли cookie та веб-маяки, для збору інформації для внутрішнього використання, наприклад для веб-аналітики та персоналізації вашого відвідування, або для маркетингових цілей (див. ВІДСТЕЖЕННЯ нижче).

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

Збір персональних даних дозволяє нам оптимізувати послуги, які ми пропонуємо вам. Ми можемо використовувати цю інформацію кількома способами, включаючи, але не обмежуючись наступним:

• Обробка транзакцій
• Підтвердження вашої особи, у тому числі під час доступу до облікового запису
• Відповіді на ваші запити та повідомлення
• Удосконалення наших бізнес-операцій і розробка нових продуктів і послуг
• Надання вам важливої інформації про наш сайт
• Надсилання вам технічних повідомлень, оновлень, сповіщень безпеки, підтримки та адміністративних повідомлень
• Дотримання правових вимог, відповідних галузевих стандартів, договірних зобов’язань і нашої політики
• Керування вашими уподобаннями
• Запобігання шахрайству та підвищення безпеки вашого облікового запису
• Інші цілі, які ми можемо розкрити під час збору інформації

Ми також можемо використовувати дані, які ми збираємо на сукупній або анонімній основі (таким чином, щоб вони не ідентифікували жодного окремого клієнта) для різних бізнес-цілей, де це дозволено чинними законами та нормативними актами.

ЯК МИ ДІЛИМОСЯ ВАШОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ

Загалом, за винятком випадків, описаних нижче, ми не надаємо та не передаємо  ваші дані третім особам. Ми надаємо дані вашої кредитної картки компанії Absolute Merchant Services, яка є нашим поточним постачальником платежів. Absolute Merchant Services зберігатиме і обслуговуватиме інформацію вашої кредитної картки, однак не буде розголошувати її, окрім як для отримання оплати за послуги, які ми надаємо. Ми будемо розкривати ваші особисті дані (окрім кредитної картки), якщо це буде необхідно для того, щоб прийняти товари, доставку яких ви замовляєте на нашу адресу, і, якщо це необхідно, для транспортування ваших відправлень на адресу, яку ви вказали, включаючи  пункти перетину кордону.

Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію, щоб (1) відповідати вимогам законодавства, (2) співпрацювати з правоохоронними органами, (3) відповідати на звернення державаних органів, (4) щоб дозволити нам використовувати доступні засоби правового захисту або обмежити збитки, які ми можемо отримати, (5) для дотримання наших прав, що виникли внаслідок неналежного використання наших сайтів, або (6) як ми вважаємо за потрібне, щоб запобігти фізичній шкоді чи фінансовим збиткам.

ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ВАШІ  ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Ми серйозно ставимося до захисту ваших особистих даних. Ми активно працюємо над тим, щоб обмежити доступ до ваших Персональних даних  для уповноважених співробітників і, у міру необхідності, для агентів, підрядників, постачальників і агентів прикордонного контролю або інших державних агентів, які мають право отримувати ваші Персональні дані для транспортування та доставки речей, які ви придбали, до вказаної вами адреси отримання. Ми використовуємо розумні фізичні, електронні та процедурні засоби захисту відповідно до законодавства для захисту Персональних даних  від несанкціонованого доступу, розголошення, маніпулювання або знищення.

На жаль, жодна передача даних не може бути гарантовано безпечною на 100%. Як результат, хоча ми прагнемо захистити ваші дані, ми не можемо гарантувати їх безпеку.

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ ПРО ДІТЕЙ

Ми усвідомлюємо важливість захисту конфіденційності інформації про дітей. Наш сайт не призначений для осіб віком до вісімнадцяти (18) років, і ми свідомо не вимагаємо, не збираємо та не використовуємо особисту інформацію про дітей віком до 18 років без згоди батьків. Ця політика конфіденційності забороняє дітям до 18 років надавати особисту інформацію через наш сайт без згоди батьків. Якщо у вас є підстави вважати, що дитина надала нам особисту інформацію, зв’яжіться з нами, і ми вживемо відповідних заходів.

ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

Ми зберігатимемо ваші Персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, викладених у цій політиці, за винятком випадків, коли для виконання наших договірних і юридичних зобов’язань потрібен більш тривалий період зберігання або у нас є законна комерційна потреба зробити це.

СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ

Ми можемо використовувати платформи соціальних мереж, такі як Facebook®, Twitter®, LinkedIn® та інші, щоб сприяти обміну інформацією та співпраці між нашими клієнтами. Зауважте, що будь-який вміст, який ви надаєте на ці платформи (наприклад, ім’я, зображення, думки чи будь-яка особиста інформація), регулюється умовами використання та політикою конфіденційності цих платформ. Щоб краще зрозуміти свої права та обов’язки, перегляньте політику конкретного веб-сайту чи платформи, якими ви користуєтеся.

ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ ВЕБ-САЙТИ

Наш сайт може містити посилання на веб-сайти третіх осіб, які не контролюються TRT Express Services LLC. Ми рекомендуємо вам бути уважними, коли ви залишаєте наш сайт, і ознайомитися з політикою конфіденційності, умовами використання та методами безпеки будь-яких інших веб-сайтів, які можуть збирати вашу особисту інформацію. Зверніть увагу, що TRT Express Services LLC не гарантує та не несе відповідальності за конфіденційність або інформаційну безпеку цих веб-сайтів, включаючи точність, повноту або надійність їх інформації. Ця політика конфіденційності поширюється виключно на вашу Особисту інформацію, зібрану на нашому сайті.

Крім того, TRT Express Services LLC не несе відповідальності за методи збору, використання та розкриття інформації (включаючи методи безпеки даних) інших організацій, таких як Facebook, Apple, Google, Microsoft або будь-який інший розробник або постачальник програм, платформа соціальних мереж постачальника, постачальника операційної системи, постачальника бездротових послуг або виробника пристрою.

ЗМІНИ В НАШІЙ ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Наша Політика конфіденційності може час від часу переглядатися, тому переглядайте її регулярно. Якщо ми внесемо оновлення до цієї Політики, ми повідомимо вас про ці зміни шляхом перегляду «Дати набрання чинності», зазначеної у верхній частині сторінки. Продовжуючи використовувати наш сайт після «Дати набрання чинності», ви погоджуєтеся з умовами зміненої Політики конфіденційності. Будь-які зміни набудуть чинності лише після «Дати набрання чинності» та не впливатимуть на будь-які суперечки, що виникли до цієї дати.

ДОДАТКОВІ ПРАВА

Чинні закони можуть надавати вам додаткові права, які не описані в цій Політиці конфіденційності.

ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАМИ

З будь-якими запитаннями чи коментарями щодо цієї Політики або нашої політики конфіденційності загалом зв’яжіться з нами за такими каналами:

1) Телефонуйте за номером – 1-973-344-7100.

2) Надішліть службу підтримки електронною поштою на support@trtexpress.com.

ДЕ МИ ЗБИРАЄМО ВАШІ ОСОБИСТІ ДАНІ

У наведеній нижче інформації перераховано категорії джерел, з яких ми можемо збирати особисті дані в різних контекстах:

• Від вас безпосередньо чи інших осіб, які діють від вашого імені, через фізичні (наприклад, паперова заявка), звукові (наприклад, телефон) або електронні (наприклад, веб-сайт, соціальні мережі) джерела.
• Непрямо від вас або ваших агентів. Наприклад, через інформацію, яку ми збираємо від наших клієнтів під час надання їм послуг.
• Прямо чи опосередковано від діяльності на нашому сайті. Наприклад, із матеріалів, надісланих через наш портал сайту, або даних про використання веб-сайту, зібраних автоматично.
• Загальнодоступні записи або загальнодоступні джерела, включаючи інформацію зі ЗМІ, а також інші записи та інформацію, надані федеральними, державними чи урядовими установами.
• Сторонні компанії чи організації, які надають дані для підтримки таких заходів, як запобігання шахрайству, андеррайтинг, маркетинг і правоохоронна діяльність. Прикладами можуть бути постачальники послуг Інтернету, соціальні мережі, операційні системи та платформи, брокери даних, рекламні мережі та постачальники даних аналітики
• Сторонні компанії чи організації, від яких ми збираємо Персональні дані в рамках надання послуг, виконання транзакцій, підтримки наших повсякденних операцій або управління та розвитку бізнесу.

ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Ми визначаємо тривалість часу, протягом якого ми збираємося зберігати кожну категорію персональних даних, у тому числі конфіденційну персональну інформацію, виходячи з наступного.

• Юридичні вимоги. Якщо закон або нормативний акт вимагають зберігання запису протягом певного періоду часу, ми зберігатимемо запис протягом мінімального зазначеного періоду часу. Якщо закон або нормативний акт вимагає зберігання запису, але не вказує термін зберігання, ми зберігатимемо запис протягом мінімум трьох років. Наші юристи за потреби проконсультуються, щоб визначити юридичні вимоги щодо зберігання будь-якого запису.
• Вимоги до податкового утримання пов’язані з нашими фінансовими операціями та зазвичай необхідні для цілей аудиту чи оподаткування. Якщо фінансові вимоги вимагають довшого періоду зберігання, ніж період, передбачений юридичними вимогами, застосовуватиметься довший період.